Nubank Bloqueando e Encerrando Contas: Usuários tendo suas contas canceladas.

Diversos úsuarios do Nubank nos últimos dias estão relantando problemas graves com o Nubank, vamos entender um pouco doque está acontecendo e o quanto isso pode afetar o banco.

UM DOS MAIORES BANCOS DO BRASIL

O Nubank hoje é um dos maiores bancos do Brasil, sua base conta com mais de 100 milhões de contas ativas e consequentemente os problemas afetam um número maior de pessoa, mas a que ponto esses bloqueios podem estar fugindo dos limites?

YOUTUBER BLOQUEADO DO NUBANK

O caso mais recente e notório de bloqueio de conta do Nubank foi do youtuber e investidor Economista Sincero onde o mesmo contava com mais de 1 milhão de reais em investimento com o Nubank e teve a sua conta encerrada para sempre. Ai vem a pergunta, se isso aconteceu com uma pessoa influente do mercado financeiro, investidor que foi construindo o seu patrimônio aos poucos juntos ao Nubank e do nada tem a sua conta encerrada e bloqueada.

Esse bloqueio colocou em questão o fato da segurança do Nubank e também o quanto eles valorizam o relacionamento com o cliente, por que como isso pode acontecer com alguém que tem mais de 1 Milhão em investimento e utiliza a conta por mais de 10 anos?

HOJE É COM ELE AMANHÃ PODE SER VOCÊ BLOQUEADO NO NUBANK

O youtuber e proprietário deste portal de notícia VIVA CARD também teve o seu dinheiro bloqueado em sua conta Nubank e posteriormente a conta também foi encerrada sem mais nem menos, apenas foi alegada suspeita de fraude e pronto, conta encerrada. Inclusive fez um vídeo em seu canal no youtube que você pode assistir CLICANDO AQUI!

COMO FUNCIONA O BLOQUEIO

Usuários do Nubank estão tendo suas contas canceladas e o banco alega ser atividade suspeita de fraude. Ao realizar uma transferência de um certo valor, o Nubank acaba suspeitando que seja um golpe, realizando o bloqueio dessa transação e cancelando posteriormente a própria conta do usuário independente do valor que estiver na conta Nubank.

O Nubank esta realizando esse cancelamento desde as contas mais novas até as mais antigas, mesmo o usuário efetuando transações de quantia usual ou não.

O Nubank bloqueia durante três dias a partir do horário em que foi bloqueado e após o desbloqueio o usuário tem o prazo de cinco dias para retirar o valor da conta e sua conta Nubank será cancelada permanentemente, recebendo um e-mail dizendo que o processo é irreversível.

Com o aumento de clientes, o Nubank possuindo mais de 100 milhões, deixando de ser uma instituição mais maleável e tendo mais regras rígidas para abertura de contas e devidas transações, esta enfrentando diversos problemas, sendo uma delas o cancelamento de conta Nubank.

NOVA REGRA BANCO CENTRAL (BC)

Por motivos de segurança, o Banco Central (BC) realizou a alteração das regras sobre encerramento de contas bancárias com suspeitas de fraudes.

Averiguamos que em alguns casos não é possível entrar com processo, pois com essa alteração no Banco Central (BC), esta dando margens para a perda do processo.

Com isso o Nubank realizou o uso dessa nova regra, não averiguando o impacto que isso causaria com seus clientes que já realizavam transações altas, muitos deles não podendo realizar a reabertura de sua conta no banco Nubank.

POSSO PROCESSAR O NUBANK?

Com base na nova lei de proteção ao cliente que entrou em vigor em Outubro de 2025 o banco central teve uma boa ação em relação a prevenção a golpes e fraudes, porém diversos bancos estão usando isso como base para encerrar a conta dos seus clientes sem motivos e não sofrem os devidos processos.

Por mais que no contrato fala que o banco se reserva ao direito de encerrar a sua conta sem motivo a qualquer momento. Pois dependendo do momento que essa conta era restringida afetava a vida financeira do cliente, isso acarretava processos de danos morais etc.

Porém com essa nova regra o banco tem uma base jurídica para que evite esses processos que recebia por danos morais e danos financeiros.